随着五一假期的到来,为期一个月的2022年“中国旅游日”活动拉开序幕。这是在我国旅游业受疫情严重冲击、恢复发展面临诸多困难背景下,提振行业信心、释放市场活力、促进消费回暖的一项重要举措。
大众旅游消费在激发旅游市场活力和推动旅游业加速恢复发展中发挥着重要作用。疫情发生以来,广大民众旺盛的旅游消费需求被暂时抑制,由于疫情持续并反复,导致旅游市场受到严重冲击。相关数据显示,2021年清明节假期,国内旅游收入达到271.68亿元,按可比口径恢复至2019年同期的56.7%;今年清明节假期,实现国内旅游收入187.8亿元,按可比口径恢复至2019年同期的39.2%。尽管全行业严格落实常态化疫情防控措施,积极用好用足纾困政策,想方设法解旅游行业燃眉之急、解旅游市场之渴,推进旅游业恢复发展,但是旅游业复苏步伐仍艰难曲折。
党中央、国务院对旅游行业渡过难关和恢复发展高度重视,从14部门联合印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》,到政府工作报告,再到近日国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》,明确了围绕保市场主体加大助企纾困力度、持续拓展文化和旅游消费的一系列举措,对于办好“中国旅游日”活动、释放旅游消费潜力提供了重要指导。
我们既要看到,当前已进入一年一度的旅游旺季,“中国旅游日”活动开启之日恰逢五一假期,广大民众出游需求更加旺盛。同时也要看到,我国本土疫情呈现点多、面广、频发特点,常态化疫情防控形势依然十分严峻,对“精”和“准”提出了更高要求,更要善于借鉴已有经验、做好差异化精准防控,防止简单化、“一刀切”。
疫情之下,“中国旅游日”活动的举办,架起了广大民众、各地政府、行业组织和旅游企业之间的桥梁。各地在严格落实疫情防控各项措施要求的前提下,坚持民生导向、政府搭台、多方参与、利企惠民,创新举办线上线下活动,加大优质产品供给,推出更多更实惠民举措,营造放心安心消费环境,努力释放民众旅游需求,激发消费市场活力,促进行业恢复发展。
第一,紧贴部署安排,创新举办活动。吸引更多民众参与“中国旅游日”活动,需要进一步创新活动方式。文化和旅游部将举办“中国旅游日”主题日、主题周、主题月活动,开展“千号联动”自媒体推广、“万名导游带您云旅游”直播推广、“百万旅游人”网络推广、“亿万祝福”短信推广行动,着力汇聚人气,增强行业底气。各地文化和旅游行政部门应根据文化和旅游部的统一安排部署,衔接各地推出的其他品牌活动,结合本地民众期待、消费特点和特色资源,组织开展贯通线上线下、面向城市乡村、融合旅游文化、涵盖市场要素的旅游消费促进活动、旅游消费季活动和旅游消费嘉年华活动。尤其围绕“中国旅游日”上“云端”、进“指尖”,精心策划开展云直播、短视频、手机游等系列旅游宣传展示活动,充分展示当地的文化、历史、美食、美景等特色。
第二,紧跟市场变化,加大产品供给。常态化疫情防控背景下,本地休闲和近程度假成为市场“主基调”,民众和游客更渴望高品质、个性化的旅游。各地尤其是相关旅游企业更应关注民众和游客需求,进一步细分目标市场、优化市场供给,提品质、创品牌、优服务,激活消费市场人气。鼓励旅游企业推出更有文化内涵和生活情趣的线路产品,推动做强做优城市微旅游、研学旅游、定制旅游、文化体验游、博物馆游、乡村游、夜间游等热点产品。积极运用“旅游+科技”推出线上旅游产品和“云旅游”活动,让民众和游客足不出户即可体验“微旅游”“微度假”。依托“中国旅游日”活动,因地制宜开展现场营销,发力线上营销,发掘特色营销。常态化疫情防控以来,一些星级饭店“放低身段”谋求自救、推出“安心租”产品,有的旅行社及时调整产品方向、“止血疗伤”,有的金牌导游组织录制视频、抱团取暖,赢得了市场,这些做法值得推广借鉴。
第三,紧密结合实际,推出惠民举措。提高民众在“中国旅游日”活动中消费热情,需要有真真切切的实惠。按照要求,各地要广泛开展“中国旅游日”旅游惠民月活动,推出多种形式的旅游惠民措施,如发放文化和旅游消费券,引导旅游企业推出免费、打折,旅游助老、助残,对抗疫工作者、劳动模范等先进群体进行优惠,扩大开放公益性文艺演出、公共文化场馆等。各地开展“旅游惠民月”活动,需要更突出“本地人游本地、周边人游周边”,更突出针对性便利化消费导向,更突出新技术新业态新模式应用,更突出文旅融合,更突出旅游行业企业联合,更突出推动旅游业加快恢复发展。当然,游客和民众最希望得到更多实惠,倡导各地采取政府补贴、平台让利、商家打折相结合方式,推出更多组合式“大礼包”、捆绑式“优惠包”,让广大民众和游客愿消费、敢消费。
总之,有效开展“中国旅游日”活动,可以真正给民众和游客带来实惠,释放被抑制的消费需求,拉动消费市场回暖,促进行业恢复发展。
编辑:秋水